| 年度 | 111 |
|---|---|
| 學校名稱 | 實踐大學 |
| 學程名稱 | 服務科技人才培育學程 |
| 計畫摘要 |
企業管理學系學生在就業市場上面對著數以萬計的同領域學生以及畢業系友的激烈 競爭，畢業後若要立即進入職場，除了就學期間努力充實自己以外，在畢業前增加 實務經驗也有加分的效果。本校企業管理學系一直以來都與企業界密切合作，提供 大四學生進入企業實習的機會，以儘早熟悉業界環境，同時於畢業後也有機會直接 留任成為公司專職員工。，2020年服務業創造產值達新台幣11兆9,369.60億元，約占 台灣 GDP 的62.04%，就業人口約684.7萬人，占總就業人數的59.7%;就服務業的銷 售金額來看，2020年總額達24兆8,712.26億元、商店家數120.8萬家，均較2019年增 加，亦反映出服務業扮演經濟生產及就業穩定的重要角色。另一方面，服務業就業 人數679萬人亦占總就業人數六成，是吸納我國就業人口最高的產業。而本校企業管 理學系學生畢業後在服務業工作的比例也占大多數。 現今的服務業要求不只是透過與客戶之間的接觸達到顧客滿意的目標，運用科技 的進步更有效的提升服務的效率、品質以及精準度，例如 CRM 系統的導入使得每個 顧客的資料能被記錄與分析，有助於廠商在服務的過程中減少雙方時間成本，並提 高溝通效益。此外，因應時代的變遷，許多製造業或科技業廠商也調整經營的步 伐，以適應市場上對於顧客服務品質或密度的高度要求，現今製造業或科技業不再 只著重產品品質或製程效率，服務的效率與交易前後的服務過程也成為製造業廠商 脫穎而出的重點，即使是 B to B 的商業模式，客戶服務仍為重要的一環。為了達到 這種新的要求，引進服務業的思維似乎是必要的趨勢。 因應上述的環境趨勢，本校企業管理學系以「服務科技」為就業學程主要的方 向，希望透過學程的設計安排，結合理論以及教授與業界實務操作，幫助學生在知 識、能力與態度上做好提前進入職場的準備，培養服務專業人才，不僅能進入服務 業就業市場，同時也能協助科技業或製造業提升客戶服務的品質與效率。本年度就 業學程預計至少有15位大三及大四學生參與學程培訓，實習期滿除了頒發證書之 外，後續也將透過輔導追蹤機制，協助結業學生成為企業員工。 |
| 職場體驗單位名稱 | 台元紡織股份有限公司, 台文針織股份有限公司, 旺代企業有限公司, 昂立有限公司, 采風國際健康行銷顧問股份有限公司, 采照策略顧問股份有限公司, 采鋐整合行銷股份有限公司, 唐和家菓子工藝社, 軒饌廚坊股份有限公司, 國王企業社, 祥瑞麟股份有限公司, 凱渥實業股份有限公司, 僑斯特人力資源有限公司, 興富康國際貿易有限公司, 諾薩克投資管理顧問股份有限公司 |
| 開課科系 | 企業管理學系 |
| 招收參訓科系 | 企業管理學系, 企業管理學系 |
| 招收參訓年級 | 3年級, 4年級 |
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