| 年度 | 107 |
|---|---|
| 學校名稱 | 大仁科技大學 |
| 學程名稱 | 照顧服務督導就業學程 |
| 計畫摘要 |
行政院經建會推估台灣老化人口，65 歲以上長者至2026 年將佔總人口 20.6%，因次長期照顧已成為重要的社會議題之一。本學程目的在因應高齡化社會的長期照顧社工人力需求、照顧服務員多元文化的特質、畢業校友的建議、以及強化本校社工系「健康照顧與福利服務」的人才培育目標，而提出照顧服務督導就業學程的計畫。 一、高齡化社會的長期照顧社工人力需求 依國發會人口中推計估算，我國將於 2018 年邁入老年人口占比達 14％以上之高齡社會，並於 2025 年成為老年人口占比達 20％以上之超高齡社會。由於老年人或多或少都患有慢性疾病及機能障礙，老年人身心障礙所引發的長期照顧問題，使長期照顧服務的需求快速成長。再者，台灣社會家庭結構功能改變，由以往以家庭為主的照顧，轉變為尋 求外界專業照顧，對長期照顧資源及長期照顧專業人力之需求，與日俱增。不僅如此，長期照顧服務法106年實施，衛生福利部規劃逐步擴大長照計畫服務對象，可見照顧服務人力需求之殷切，故如何健全照顧服務人力的體系與訓練是刻不容緩的議題。 針對照顧服務輸送的人力體系，教育部訂定「長期照顧人才培育實施計畫」，其培育應執行項目定有：(一)「積極辦理照顧服務員培訓」、(二)「保障勞動條件，減少人員流失」、(三)「鼓勵參加檢定，提高專業形象」、(四)「透過教育養成長期照顧人力」、(五)「補助設有社工、護理、職能治療及物理治療學系，開設長期照顧跨領域學程」、(六)「輔導訪視大專校院提升長照系科品質」、及(七)「持續辦理縣市長照中心照管人員之在職訓練」等策略。另外，內政部為鼓勵照顧人才投入，已規劃增列老人照顧相關科系，及具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗者。由此可見，為因應目前長期照顧社工人力需求增加的趨勢，應積極培育相關社工人才，才能符合就業市場的人才需求。 本學程因應長期照顧2.0計畫的長照人力資源發展策略，擴大推動長照人力培訓，提昇培訓之量與能。衛福部106年預估長期服務對象人數自51萬1千餘人增至73萬8千餘人，成長44%，由機構、護理之家或社區提供這些服務。衛福部以補足居家式服務時數推估之，居家式服務尚需30,621人力、社區式服務(含日照中心、團體家屋、偏鄉服務及小規模多機能服務)需1,266人力、住宿式服務需20,736人力，合計52,623人，由此可見長照人力之龐大需求。 二、照顧服務員多元文化的特質 依據勞動部勞動力發展署高屏澎東分署（以下簡稱高屏澎東分署）「106年就業市場概況報告」，調查結果指出全區辦理失業給付完成認定總人數為47,301人，較105年度（41,968人）認定人數增加5,333人。106年度失業給付認定〝身分別〞以「中高齡者」18,668人最多，「一般身分」18,337人次之，「身心障礙者」1,193人再次之。其中，民國106年特定對象申請失業給付之失業勞工人數，負擔家計婦女有253人、中高齡者有18,668人、身心障礙者有1,193人、原住民有600人、生活扶助戶有118人。 根據行政院主計處民國105年的統計資料顯示，民國104年底提供居家服務單位計181個，照顧服務員8,368人，較民國98年底增 74.6％，增幅不及服務個案人數，平均每位照顧服務員約服務5.5位個案人數。按照顧服務員性別觀察，歷年女性所占比例皆逾 9成。依據勞動部勞動力發展署民國104年的統計資料顯示，機構式照顧服務員有9,399人，居家式照顧服務員有8,368人，外籍看護工的22萬2,328人，可見從事照顧服務的人員多數為女性且是外籍的身分。加上政府鼓勵特定對象、與青少年多投入照顧服務產業，因此將特定對象與青少年與照顧服務產業鏈結，是本學程為求符合產業需求的規劃目標。 三、本系畢業系友的期待與建議 本系於105年進行畢業生進路發展分析，結果指出畢業生其中就業人數有139(85.8%)，服役人數有4人(2.5%)、升學人數有2人(1.2%)、其他(待業、家管、轉業中)有17人(10.5%)。在此次調查的就業人口 139 人中，從事社工員有 101 人(74.3%)，非社工專業則有 35 人(25.7%)。從事社工員中的 101 人，就業服務人員有 3 人(3%)、老人暨長期照顧社工專業人員有43人(43%)、原住民社工專業人員有 5 人(5%)、兒少婦家社工專業人員有 47 人(47%)、心理衛生社工專業人員 2 人(2%)、醫務社工專業人員有 1 人(1%)。由上述結果可知，有四成三的畢業生從事長期照顧相關工作，很符合目前照顧服務需求增加的就業趨勢。 另外，在107年3月24日本校社工系舉辦的「系友回娘家」活動中，畢業系友除了分享在職場工作的經驗與成就之外，同時鼓勵學弟妹從事照顧服務相關的工作之前，應先充實相關的專業知能與實務，才有能力督導經驗豐富的照顧服務員。這也凸顯透過本學程加強應屆畢業生照顧服務相關的專業知能與實務能力，以及了解從事照顧服務工作人員的特質與督導的技巧，對學生未來就業是很有幫助的。 四、強化本系「健康照顧與福利服務」學程 本校社工系有兩大學程，分別為「兒童少年與家庭社會工作學程」、以及「健康照顧與福利服務學程」，學生修畢其中一學程選修學分，發予學程修課證明，希望藉由學程課程的設計及修課，增進學生職場競爭力。其中健康照顧與福利服務學程包括的課程有：老人福利服務、長期照顧、臨終關懷與社會工作、身心障礙者福利服務、社區工作、社會福利行政、優勢觀點社會工作等課程。本「照顧服務督導就業學程」和本系健康照顧與福利服務學程課程相呼應，將有助學生學習及職場競爭力，並強化系上學程課程規畫及落實。 有鑑於此，本就業學程旨在藉由社工教育(學界)與社工實務職場(業界)的銜接合作，以實務為導向，在學校階段即給予學生相關照顧服務基礎知識與弱勢就業實務技能，藉由業界實務專家的經驗分享，加強學生對於相關特定對象從事照顧服務工作的了解，使修習本學程的學生能於畢業後踏入職場時，不僅能夠在就業服務領域勝任工作，也比其他領域的學生更具優勢的進入此一職場工作。 具體而言，本學程主要目標如下： 1.增強參加學程之畢業生實務工作能力，提升就業自信心，進而強化從事照顧服務社工工作時，對於特定對象之照顧服務相關能力。 2.透過照顧服務能力之學習，提高在相關社福機構之職場適應力及競爭力，以取得畢業後進入職場工作之先機。 3.提高畢業學生就業率，進而提升學校的辦學績效，並吸引有興趣於社會福利機構之學生就讀，進而提升社會福利服務之品質。 4.結合理論與實務可提升畢業學生之實務應變力，可以提供案主更為精緻的服務，進而增加就業穩定性。 5.提升就業穩定性，以減少社會福利機構培訓新人成本，提供案主更好的服務。 6.對「國際化服務」而言，本課程特別加強對新住民與社福外勞從事照顧服務工作之認識，尤其對尚未取得身分證者，強化就業市場認識與職業推介，以協助新住民家庭之經濟安全。 本學程預期達到的效益如下： (一)學生方面 (1)理論與實務互相配合：以專精課程之「照顧服務員基礎知識」及共通核心識課程為知識基礎之後，再學習「居家服務督導員」等實務課程，其所具備的實務工作能力較符合業界職能所需。 (2)課程與實務經驗結合，提早適應職場文化及吸取工作經驗，強化職場競爭力。 (3)參與學程的學生透過業師的實務講授與技巧操作，進入實務界工作的意識濃烈，態度較為積極進取。 (4)藉由實務課程的介紹及實際的職場體驗，能儘早認識與了解機構之工作實況，並且透過與機構工作人員接觸，學習工作團隊的溝通合作模式及促進正向的案主關係。 (5)學生在畢業時即具備照顧服務及督導照顧服務員之實務能力，並且可進一步準備「照顧服務員技術士」之技能檢定與具備「居家服務督導員」的基礎，相對提高證照比例與就業的穩定性。 (二)學校方面 (1)學校課程設計之限制，無法充分學習到照顧服務之知識與服務實務，透過學程計畫的實施，學生可藉由職場體驗學習到具體的照顧服務實務經驗，在學習上有其莫大效益。 (2)吸收業界新知識，以提升理論印證實務之教學效果。 (3)透過產學合作，提升畢業生就業率，回饋社會。 (4)增加業界專業師資，強化學校的教學資源與內容，進而提升學生學習成效與教學品質。 (三)業界方面 (1)透過學程，業界可就職場體驗期間表現優異之學生，於其畢業後予以優先聘任，以遴選更適合業界需求之社會工作專業人才，培育更多優質且具就業服務能力的社工人員。 (2)因學生就業穩定性的提高，使得新進人員的離職率降低，機構在僱用、培訓新人的花費上也相對減少。 (3)透過職場體驗，有效提升機構聲譽。 (4)提供民眾更多照顧服務，以建立專業且安全的照顧服務環境，並提升台灣整體的照顧服務品質。 |
| 職場體驗單位名稱 | 財團法人屏東縣私立椰子園老人養護之家 |
| 開課科系 | 社會工作系 |
| 招收參訓科系 | 社會工作系 |
| 招收參訓年級 | 4年級 |
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